DIGITALES ZÄHLERMANAGEMENT

App für mobile Ableseprozesse

Unabhängig von Smart Meter kann hier eine vollständig digitalisierte Lösung für effizientes, digitales Zählermanagement Abhilfe schaffen, beispielsweise MeterCollect von der First Financial Software GmbH, einem Gemeinschaftsunternehmen von Aareon und Aareal Bank. Eine solche digitale Lösung verfolgt einen integrierten Ansatz für alle Beteiligten: eine App für den mobilen Ableseprozess und ein webbasiertes Dispositionsportal für die zentrale Steuerung. Die App führt den Ablesenden direkt zum Zählerstandort, identifiziert mithilfe des Smartphones den richtigen Zähler per Barcode-Scan, und erfasst den Stand automatisch über die Kamera, auch offline, und synchronisiert die Verbrauchsdaten automatisch mit der Plattform. Ergänzend sind manuelle Eingaben möglich, inklusive Hinweisen auf defekte Geräte oder eingeschränkten Zugangs. Die aufgenommenen Bilder werden gespeichert und bilden eine revisionssichere Grundlage für etwaige Klärfälle. Dadurch lassen sich Nachfragen und Unstimmigkeiten nicht nur deutlich reduzieren, sondern im Bedarfsfall auch schneller und nachvollziehbarer bearbeiten.

Daten ohne Qualitäts- und Zeitverlust

Die erfassten Daten werden verschlüsselt an das Dispositionsportal übermittelt, automatisch korrekt dem Objekt zugeordnet, plausibilisiert und zur weiteren Nutzung bereitgestellt. Das Portal bildet die Schnittstelle zum Energieversorger. Der Prozess gewinnt dadurch erheblich an Effizienz und Qualität: Wohnungsunternehmen erhalten direkt korrekte Daten ohne Qualitäts- und Zeitverlust durch manuelle Eingaben, Energieversorger greifen direkt auf valide Zählerstände zu, und für den Ablesedienstleister reduziert sich der Koordinationsaufwand. Auch kurzfristige Änderungen im Einsatzplan – etwa bei personellen Engpässen – lassen sich flexibel im Portal abbilden. Besonders wirtschaftlich wird der Einsatz, wenn Haupt- und Nebenzähler in einem Schritt gemeinsam erfasst werden – etwa für die Betriebskosten- und Verbrauchsabrechnung. Darüber hinaus unterstützt die digitale Lösung die Inventarisierung der Zähler – insbesondere in Fällen, in denen die vorhandene Datenlage unvollständig ist oder Unsicherheiten bestehen.